FAQ
Hvordan bestiller jeg?
Gennemse de produkter, du elsker, og klik derefter på "Føj til indkøbskurv" og "Tjek ud". Indtast din leveringsadresse, og vent på, at din ordre ankommer til din hoveddør. Det er så let!
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Betal med Paypal
Sikker, sikker og nem.
Årsagerne til, at vi foreslår, at du bruger Paypal:
1) Du betaler muligvis stadig med kreditkort eller betalingskort via PayPal-kassen. Klik blot på betal med kredit- / betalingskort.
2) Sikkerhed: PayPal er en af de mest avancerede og velkendte betalingsplatforme. Dine oplysninger er godt beskyttet af PayPal for sikker transaktion, og fra det tidspunkt du indtaster dine kreditoplysninger til kassen, er alle oplysninger sikre af PayPal, og selv den handlende (os) kan ikke se nogen af disse oplysninger.
3) Privatliv. Vi gemmer IKKE nogen af dine betalingsoplysninger. Alle dine kreditkortoplysninger behandles kun via PayPal. Vores firma kan ikke se nogen af dine betalingsoplysninger.
Hvorfor blev min ordre ikke samlet i en pakke?
Vi sender dine ordrer fra forskellige internationale lagre (USA, Canada, Kina og Singapore). Vores lager distribueres over flere opfyldelsescentre rundt om i verden, så du hurtigere kan modtage ordren. Dette betyder, at ordrer, der indeholder flere varer, kan sendes individuelt. Du modtager muligvis en vare inden den næste. Så gå ikke i panik, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang, da de andre er på vej. Hvis du ikke modtager alt dit køb inden for to uger, bedes du kontakte os for at undersøge din forsendelse.
Sender du internationalt?
Ja, vi sender til de fleste lande overalt.
Hvor lang tid tager min ordre at blive leveret?
Tillad venligst to hverdage til behandling af din ordre. Derefter vil din ordre være klar til afsendelse. Det tager normalt kun 10-15 hverdage afhængigt af din placering.
Hvordan sporer jeg min pakke?
Vi sender dig et sporingsnummer, når din ordre sendes. Derefter kan du spore din ordre med det sporingsnummer, vi har givet dig.
Hvorfor kan jeg ikke spore min ordre på webstedet
Bemærk, at sporingsoplysningerne vises 5-10 dage efter opdateringen. Derfor, hvis du ikke kan finde sporingsoplysninger om din pakke, skal du prøve 2-5 dage senere.
Hjælp! Der er et problem med min forsendelse!
Hvis der er et problem med din pakke, bedes du kontakte vores supportteam. Sørg for at medtage din ordre og sporingsnumre, en kort forklaring på problemet.
Hvorfor opdateres min forsendelsesstatus ikke?
Din forsendelse kan blive forsinket af mange grunde. Almindelige forsinkelser kan f.eks. vejrhændelser, told eller bagud.
Åh nej! Jeg har brug for at ændre min ordre!
Desværre skal du være opmærksom på, at vi kun kan foretage ændringer i din ordre, hvis den endnu ikke er opfyldt. Hvis du vil ændre noget i din ordre, bedes du kontakte os via e-mail inden for 48 timer efter bestilling. Hvis ordren er afsendt, kan vi ikke længere foretage ændringer af din ordre.
Hvad er din refusionspolitik?
30 dages refusionspolitik for alle ordrer. Du kan se på vores returpolitik.
Hvad hvis jeg modtog et beskadiget produkt?
Vi prøver altid at finde de bedste kvalitetsprodukter til vores kunder. Der er dog mange faktorer, der kan have medført, at dine produkter blev beskadiget under forsendelsen.
Hvis du har modtaget en defekt / beskadiget vare, bedes du kontakte os. fortæl os dit problem, og glem ikke at vedhæfte fotos / videoer, der tydeligt kan vise problemet.