Forsendelsespolitik

Verdensomspændende forsendelse

Alle pakker afsendt vil ske via en sporbar metode. Når vores rederi videresender sporingsnummeret til os, sender vi dig sporingsnummeret via e-mail.

Anslået leveringstid:

a) USA, Storbritannien, Canada, Spanien, Brasilien, Norge, Sverige, Danmark, Finland, Holland, Tyskland, Frankrig, Korea, Taiwan, Kina, Japan, Singapore, Malaysia, Australien / New Zealand ~ 10 til 15 hverdage.

b) Mexico, Venezuela, Filippinerne, Indonesien, Indien, Tyrkiet, Saudi-Arabien, Jordan, Bahrain, De Forenede Arabiske Emirater og til alle andre lande ~ til 10-20 hverdage.

c) Libanon, Colombia, Den Dominikanske Republik, Kuwait, Rusland, Sydafrika ~ 20 til 30 hverdage.

Vigtig note: Vær opmærksom på, at alle anslåede leveringstider er baseret på normale forhold. Hver gang imellem oplever vi store internationale forsendelsesvolumener, især i feriesæsonen. Vær også opmærksom på, at told i nogle lande tager længere tid at rydde og scanne indkommende pakker, hvilket forklarer forskellen i de estimerede leveringstider, der er anført ovenfor.

Ekspresforsendelse med DHL, FedEx, Aramex, UPS eller tilsvarende (5-10 dage):

For spørgsmål om opgradering af din ordre til ekspresforsendelse, bedes du kontakte os straks efter at have afgivet din ordre hos os, så svarer vi dig med et tilbud og en faktura til online betaling.

Bestillingsbehandlingstider:

Bemærk, at ordrebehandlingstiden skal føjes til leveringstiderne for at få den samlede tid, det tager for dig at modtage en ordre, når du afgiver den. Ordrebehandlingstid er mellem 1-2 hverdage og bruges til at kontrollere din ordre for kvalitetssikring, pakning, udskrivning af forsendelsesetiketter og videresendelse til vores rederi til afsendelse.

Annullering af ordre

Vi kan ikke annullere ordrer, når den er begyndt at blive behandlet. Som en generel tommelfingerregel er der stor chance for, at vi ikke kan annullere den, hvis du ikke sender os e-mail inden for 24 timer efter bestilling. Kontakt os alligevel hurtigst muligt, hvis du vil annullere din ordre.

Ordrer, der ikke kan leveres

Alle pakker, der nægtes, uden krav fra det lokale postkontor, og som ikke kan leveres som adresseret, fordi du indtaster det forkerte navn eller den forkerte adresse, da du afgav din ordre, er ikke vores ansvar. Vi forbeholder os ret til at opkræve et lager- og forsendelsesgebyr på 20-50% af en vares værdi, hvis det sker. Så husk at tjekke din adresse omhyggeligt, når du afgiver en ordre.

Separate pakker

Hvis din modtagne pakke synes at mangle noget, skal du ikke bekymre dig! Vi sender ordrer i flere / separate pakker nu og da på grund af vægtbegrænsninger og også for at lette hurtigere forsendelse, når en vare er placeret i vores lager. Kontakt os, så tager vi det med det samme.

Ordresporing

Når din ordre er sendt, og vores database er opdateret med dit online sporingsnummer, sender vi dig en e-mail med de online sporingsoplysninger, som du kan bruge til at spore din pakke. Hvis der er gået 6 hverdage, og du stadig ikke har modtaget denne e-mail fra os, bedes du kontakte os, så tjekker vi det med det samme.